Une boutique pour nos amis a 4 pattes

Politique et Processus de Retour :

Chez Animaux Paradis, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles sous les conditions suivantes :

1. Conditions de retour :

   • Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception.

   • Les produits doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine.

2. Procédure de retour :

   • Contactez notre service client à l'adresse e-mail [email] pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

   • Emballez soigneusement les articles et incluez le formulaire de retour avec votre numéro d'autorisation.

   • Expédiez les articles à l'adresse suivante : [adresse de retour].

3. Frais de retour :

   • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur de notre part.

4. Remboursement :

   • Une fois les articles retournés reçus et inspectés, nous vous rembourserons sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

   • Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

5. Échanges :

   • Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande sur notre site.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact.

Nous sommes là pour vous aider.